個人情報保護について
1. 個人情報取扱事業者の名称(法24条1項1号)
株式会社ソレイユ・リビング・テック
2. 個人情報の取り扱い
弊社は、個人情報保護法に関連する法令と社会秩序を尊重・遵守し、お客様から書面・直接間接口頭・第三者からの提供・ホームページ上のお問い合わせ入力フォームまたは電子メールを通じて、ご提供いただく個人情報を細心の注意を払って取り扱っています。
3. 個人情報の利用目的(法15条・18条)
弊社は、お客様から提供いただく個人情報を、次の利用目的と特定し利用させていただきます。また原則としてあらかじめ特定された目的以外には利用いたしません。
- 現場見学会・弊社などで契約前の営業段階で取得した個人情報
建物の設計・施工・リフォームなどの取引に関する住宅プラン・資金プランなどサービスのご提供 に伴う営業活動。(各種資料の作成や送付、お届けなど)や関連する各種手続き(融資事前審査、 入居事前審査などの各種手続きの代行)。 - 請負契約などの締結時に取得した個人情報
設計・施工・リフォームなどに関するサービスのご提供に伴う営業活動(各種資料の作成や送付、 お届けなど)や関連する各種手続き(融資、許認可、登記などの各種手続きの代行)。 - 上記の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
- 弊社が取り扱うサービスに関する契約の履行・情報・サービスの提供
- 弊社が取り扱う不動産・住宅・物件・サービス提供のため訪問・郵便物・電話・電子メールなどによる営業活動及びマーケティング(アンケートのお願いなど)活動及び顧客動向分析または住宅開発などの調査分析
- 情報・サービスの提供は、ご本人からの申し出がありましたら、停止させていただきます。但し、連帯保証人様の個人情報に関しては、個人情報として取り扱いますが、弊社利用目的では使用いたしません。また、次の場合には例外的にご本人の同意を得ずに目的外の利用をすることがあります。
- お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
- 法令などにより開示を要求された場合
- 人の生命・身体又は財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
- 公衆衛生上の向上や児童の育成に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
4. 保有個人データの利用目的(法24条1項2号)
- 弊社が施工したリフォームなどのアフターメンテナンスを行うため
- お客様に特別なサービスや新しい住宅・リフォームなどの情報(キャンペーン・イベントなどを含む)をお知らせするため
- 弊社が施工したリフォームなどの利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため
- 弊社が必要に応じてお客様に連絡を行うため
- 情報・サービスの提供は、ご本人からの申し出がありましたら、停止させていただきます。但し、連帯保証人様の個人情報に関しては、保有個人データとして取り扱いますが、弊社利用目的では使用いたしません。また、次の場合には例外的にご本人の同意を得ずに目的外の利用をすることがあります。
- お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
- 法令などにより開示を要求された場合
- 人の生命・身体又は財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
- 公衆衛生上の向上や児童の育成に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
5. 個人情報の安全対策(法20条)
お客様の個人情報の正確性を保ち、安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス・個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩、社外への不正流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティーに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。
6. 第三者への提供(法23条)
個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
- 法令などにより開示を要求された場合
- 人の生命・身体又は財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
- 公衆衛生上の向上や児童の育成に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
- 次項に掲げるグループ企業に対して提供する場合
(提供を予定する第三者)
- 融資などに関する金融機関・信販会社
お客様が住宅ローン・リフォームローンなどを利用する際に、ローン事前相談申込書・団体信用生命保険申込書・給与証明書などの融資・保険関係申込みの各書類に記載されたお客様の氏名・住所・生年月日・物件概要・所得額などの個人情報を融資などに関する金融機関または信販会社などに提供することがあります。 - 設計などに関する設計事務所
お客様に住宅プランなどを提供するため、必要に応じてお客様の氏名・住所などの個人情報を設計事務所などに提供することがあります。 - 大工など施工にかかわる建築業者など
お客様のリフォームなどを施工及び住宅プランなどを提供する際に、必要に応じてお客様の氏名・ 住所・設計図面などの個人情報を施工かかわる弊社指定の建築業者に提供することがあります。
- 融資などに関する金融機関・信販会社
7. 弊社は、弊社のグループ会社である下記会社との間でお客様の個人データを共同利用させていただきます。
| グループ会社名 | 太陽ハウス 株式会社 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 共同して利用する個人データの項目 | お客様の氏名・ご住所・電話番号・携帯電話番号・メールアドレス・設計図面・物件概要・ご家族の情報 | |||||
| 共同して利用する者の範囲 | 太陽ハウス 株式会社 | |||||
| 利用する者の利用目的 |
|
|||||
| 個人データの管理について責任を有する者 | 郵便番号:270-0034 住所:千葉県松戸市新松戸3-208-1 担当:株式会社ソレイユ・リビング・テック 関 秀哲 電話:047-309-2233 fax:047-309-2221 メール:usher@refine-slt.com |
8. 個人情報の開示手続(法25条)
- 保有個人データの開示手続は、下記担当者が行います｡
郵便番号:270-0034
住所:千葉県松戸市新松戸3-208-1
担当:株式会社ソレイユ・リビング・テック 関 秀哲
電話:047-309-2233
fax:047-309-2221
メール:usher@refine-slt.com
弊社が保有する保有個人データの開示のご請求を希望される場合には、上記宛てにお問い合わせください。 - 弊社所定の書式を直接お渡しするか、faxまたはe-mailにてご送付させていただきます。同書式にてご請求ください。
- 請求者がご本人であることを確認させていただくため、運転免許書やパスポートなどの官公庁が発行した顔写真付身分証明書にて確認させていただきます。
- 代理人の場合には、(3)と同様に代理人自身の身分証明書の確認と法定代理人や委任を受けていることの確認(実印による委任状と当該印鑑証明書の提出など)をさせていただきます。
- ご請求後、当該個人情報の抽出及びこれに伴う適切な処置対応・説明の準備には1週間程度の日数を要しますので、あらかじめご了承ください。
- 上記開示手続には、金500円または金8,000円の手数料が発生いたしますので予めご了承ください。(法30条)
9. 個人情報の訂正(法26条)及び利用停止(法27条)
前項の開示手続により、弊社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正・削除及び利用停止の手続を取らせていただきます。
10. 苦情の処理(法31条)
弊社の個人情報の取り扱いについて苦情処理につきましては、下記担当者が対応させていただきます。受付時間は水曜日、祝祭日を除く午前9時から午後5時までとなります。
郵便番号:270-0034
住所:千葉県松戸市新松戸3-208-1
担当:株式会社ソレイユ・リビング・テック 関 秀哲
電話:047-309-2233
fax:047-309-2221
メール:usher@refine-slt.com
平成17年3月31日
株式会社ソレイユ・リビング・テック
代表取締役 岩橋 淑行